خرید خودرو یک انتخاب مهم برای بسیاری از اقشار مردم است، زیرا تنوع موجود در بازار بالاست و قیمت‌ها به قدری گران شده که یک انتخاب اشتباه می‌تواند به معنای هدر دادن میلیون‌ها یا میلیاردها تومان باشد. اینکه خودرویی خریداری کنیم که رضایت ما را جلب کند، از اهمیت بسزایی برخوردار است. موسسه جی دی پاور به رسم هر ساله خود، فهرست رضایت‌بخش‌ترین خودروهای سال ۲۰۲۵ را منتشر کرده است.
با عنایت به گزارش‌های موسسه جی دی پاور، برندهایی مثل پورشه، مینی و بی ام و، موفق به جلب رضایت مشتریان شده و در صدر این فهرست قرار گرفته‌اند. این موسسه با بررسی عواملی مثل پرفورمنس، اجرا و طراحی محصولات خودروسازان، میزان رضایت مالکان را اندازه‌گیری کرده و به نتایج قابل توجهی دست یافته است.
بررسی رضایت خریداران خودروها در سال ۲۰۲۵
از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که برای اندازه گیری میزان رضایت مشتریان مورد بررسی قرار گرفته می‌توان به عملکرد، فناوری، راحتی و آسایش و شخصی سازی اشاره کرد. مالکان خودروها در یک بازه ۹۰ روزه مالکیت، نظر خود را نسبت به خودرویی که سوار می‌شدند بیان کردند و سپس رتبه‌بندی براساس رضایت‌بخش‌ترین خودرو هر سگمنت منتشر شد.
بی ام و X6 توانسته با سبقت گرفتن از رقبای خود در صدر فهرست قرار بگیرد و براساس اعلام مالکان، بهترین خودرو شناخته شده است. BMW X6 2025 مجهز به فناوری‌های پیشرفته و مدرنی مثل دستیار رانندگی بدون دخالت دست و ناوبری بهبودیافته شده و چیزی از رقبایش کم ندارد. نه تنها X6، بلکه هم خانواده‌های این خودرو از قبیل X4 و X1 توانستند در سگمنت خود خوش بدرخشند و رضایت مالکان را جلب کنند.
در سگمنت شاسی بلندهای کوچک و جمع وجور، برند مینی از بی ام و موفق شد در صدر فهرست قرار بگیرد. باواریایی‌ها در بخش خودروهای لوکس با کسب امتیاز ۸۸۱ از ۱۰۰۰، در جایگاه سوم تکیه زدند و پشت سر پورشه با امتیاز ۸۹۰ ایستادند. همچنین رتبه دوم ماشین‌های لوکس به برند لندروور رسید. (با امتیاز ۸۸۶)
نکته عجیب و جالب اینکه برندهای معروفی مثل لکسوس، آئودی و آکورا حرفی برای گفتن ندارند و به انتهای جدول سقوط کرده‌اند. در بخش خودروهای غیرلوکس باید برتری را به بی ام و داد و پس از این خودروساز اروپایی به دوج و جی ام سی اشاره کرد. کمترین امتیاز در این قسمت هم به مزدا و کرایسلر رسیده است.
موسسه جی دی پاور معتقد است که نسبت به گذشته، سطح رضایت مالکان از خودروهایی که سوار می‌شوند، ۴ واحد افزایش یافته و به بالاترین سطح از سال ۲۰۲۰ میلادی رسیده است. با این حال، آنچه باعث رنجش خاطر صاحبان خودرو شده، فناوری‌های جدید و پیچیدگی منوهای سیستم سرگرمی و تنظیمات اولیه خودرو است.
